1. Informations disponibles sur le site Internet
Orxelio s’efforce de veiller à ce que les informations relatives aux produits, les textes, les images, les prix ainsi que les autres contenus présentés sur le site Internet soient exacts, clairs et régulièrement mis à jour.
En raison de facteurs tels que l’affichage à l’écran, les conditions de prise de vue, les différents lots de production et d’autres circonstances, certaines différences peuvent exister entre les images des produits et les produits réels, notamment en ce qui concerne la couleur, la texture ou l’apparence visuelle.
Certains contenus du site Internet peuvent être ajustés en fonction de la disponibilité des produits, des mises à jour des pages ou des conditions réelles de fourniture des services.
2. Informations relatives aux produits
Avant de passer une commande, le consommateur peut consulter les informations pertinentes figurant sur la page du produit, notamment le nom du produit, sa description, son prix ainsi que les spécifications disponibles.
Si le consommateur a des questions concernant les informations relatives à un produit, il peut contacter le service client avant de passer commande afin d’obtenir des informations complémentaires.
Le prix des produits est celui effectivement indiqué sur le site Internet et sur la page de paiement et inclut les taxes applicables.
3. Disponibilité du site Internet
Orxelio assure, dans la mesure du possible et en fonction des circonstances, la maintenance et le fonctionnement normal du site Internet.
En raison de facteurs qui ne peuvent pas être entièrement contrôlés, tels que les problèmes de connexion Internet, la maintenance des serveurs, les défaillances techniques, les incidents de sécurité informatique ou d’autres circonstances, certaines fonctionnalités du site Internet peuvent être temporairement indisponibles, présenter des délais de chargement ou rencontrer d’autres problèmes techniques.
La présente clause de non-responsabilité n’exclut ni ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
4. Services de tiers
Certaines fonctionnalités du site Internet peuvent dépendre de prestataires de services tiers, notamment pour les paiements, la logistique, les services techniques du site Internet et d’autres services associés.
Les services fournis par des tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions de service et politiques de confidentialité.
Pour les contenus et modalités de traitement des services contrôlés de manière indépendante par des tiers, les informations publiées par les tiers concernés prévalent.
5. Liens externes
Le site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services de tiers.
Ces liens sont uniquement fournis à titre informatif ou pour faciliter l’accès à certains services. Le contenu, la disponibilité et les modalités de traitement des données à caractère personnel des sites Internet de tiers relèvent de la responsabilité des sites concernés.
Lorsqu’il accède à un site Internet tiers, le consommateur doit consulter les conditions de service et la politique de confidentialité applicables à ce site.
6. Données à caractère personnel
Dans le cadre de la fourniture des services de commande, de livraison et de service client, le site Internet peut traiter des données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.
Pour obtenir des informations détaillées concernant le traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter la « Politique de confidentialité », la « Déclaration relative à la protection des données au titre du RGPD » et la « Politique relative aux cookies ».
7. Droits légaux du consommateur
La présente clause de non-responsabilité ne limite ni n’exclut les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu des lois françaises et européennes applicables.
Ces droits comprennent notamment, sans s’y limiter, le droit légal de rétractation de 14 jours, les garanties légales de conformité applicables ainsi que les autres droits en matière de protection des consommateurs prévus par la loi.
Toute disposition de la présente clause de non-responsabilité qui serait contraire aux dispositions impératives du droit applicable sera soumise aux dispositions légales concernées.
8. Utilisation des informations
Le contenu du site Internet est principalement destiné à fournir aux consommateurs des informations relatives aux produits, aux commandes et aux services.
Le consommateur doit déterminer, en fonction de sa propre situation, si le produit concerné répond à ses besoins. En cas de question concernant le mode d’utilisation, les dimensions, les matériaux ou toute autre information relative au produit, le consommateur peut contacter le service client afin d’obtenir des informations complémentaires.
9. Mise à jour de la clause de non-responsabilité
La présente clause de non-responsabilité peut être mise à jour en cas de modification du contenu du site Internet, des modalités de fourniture des services ou du droit applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet et prendra effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant les informations disponibles sur le site Internet, le contenu des produits ou les services associés, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
Adresse de contact : 421 Van Buren Ave N #202, Hopkins, MN 55343, US
Adresse e-mail du service client : supportcenter@orxelio.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (952) 946-5183
Horaires du service en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)