1. Informations relatives au site Internet
Le présent site Internet utilise le nom de marque Orxelio pour présenter et vendre les produits concernés et fournir aux consommateurs en France des services liés aux commandes, à la livraison et au service client.
Les informations relatives aux produits, les prix, les images, les textes, le contenu des pages ainsi que les autres informations figurant sur le site Internet sont destinés à présenter les produits et services concernés.
2. Coordonnées
Adresse de contact : 421 Van Buren Ave N #202, Hopkins, MN 55343, US
Adresse e-mail du service client : supportcenter@orxelio.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (952) 946-5183
Horaires du service en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
3. Contenu du site Internet
Orxelio maintient le contenu du site Internet en fonction des circonstances et s’efforce de garantir que les informations publiées sur le site sont claires, exactes et mises à jour en temps utile.
En raison des lots de production, des appareils d’affichage, des conditions de prise de vue et d’autres facteurs, les images présentées sur le site Internet peuvent présenter certaines différences avec les produits réels en termes de couleur, de texture ou d’aspect visuel.
Les prix des produits et les frais de livraison sont ceux indiqués sur le site Internet et sur la page de paiement. Les prix des produits incluent les taxes applicables.
4. Propriété intellectuelle
Sauf disposition légale contraire ou indication contraire du titulaire des droits concerné, les droits de propriété intellectuelle relatifs aux textes, images des produits, graphiques, logos, éléments de conception des pages et autres contenus du site Internet sont protégés par les lois applicables.
Sans l’autorisation préalable du titulaire des droits concerné, il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, présenter publiquement, utiliser à des fins commerciales ou utiliser de toute autre manière les contenus protégés.
5. Utilisation du site Internet
Les consommateurs peuvent utiliser le site Internet sous réserve du respect des lois applicables et des règles pertinentes du présent site Internet.
Il est interdit d’utiliser le site Internet pour exercer des activités illégales, perturber son fonctionnement normal, accéder sans autorisation aux systèmes du site Internet ou porter de toute autre manière atteinte au fonctionnement normal du site Internet ou à l’utilisation normale des services par les autres consommateurs.
6. Services et liens de tiers
Certaines fonctionnalités du site Internet peuvent dépendre de prestataires de services tiers, notamment pour les paiements, la logistique, la maintenance technique ou d’autres services connexes.
Le site Internet peut également contenir des liens vers des sites Internet de tiers.
Les services et sites Internet de tiers sont gérés de manière indépendante par les prestataires de services concernés. Leur contenu, leurs règles d’utilisation et leurs pratiques en matière de traitement des données personnelles peuvent être régis par leurs propres conditions et politiques.
7. Protection des données personnelles
Lorsqu’un consommateur visite le site Internet, passe une commande, effectue un paiement, contacte le service client ou utilise les services concernés, des données personnelles peuvent être traitées.
Les données personnelles sont traitées conformément aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles et les droits des consommateurs, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration de protection des données au titre du RGPD ».
Pour plus d’informations concernant les cookies et technologies similaires, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies ».
8. Commandes et protection des consommateurs
Lorsqu’un consommateur achète des produits sur le site Internet, les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs s’appliquent.
Le droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que les autres droits impératifs des consommateurs prévus par la loi ne sont pas limités par quelque disposition que ce soit des politiques du site Internet.
Pour les règles spécifiques relatives à l’annulation des commandes, aux retours, aux remboursements et aux échanges, veuillez consulter les pages de politiques correspondantes du site Internet.
9. Disponibilité du site Internet
Orxelio assure le fonctionnement du site Internet en fonction des circonstances.
En raison de problèmes de connexion Internet, d’opérations de maintenance technique, de pannes de serveurs, d’incidents de cybersécurité ou d’autres facteurs qui ne peuvent être entièrement contrôlés, certaines parties du contenu ou certaines fonctionnalités du site Internet peuvent être temporairement indisponibles.
Les présentes mentions légales n’excluent ni ne limitent aucune responsabilité dont l’exclusion ou la limitation est interdite par le droit applicable.
10. Étendue de la responsabilité
Les informations fournies sur le site Internet sont principalement destinées à présenter les informations relatives aux produits et services.
Dans la mesure permise par le droit applicable, Orxelio ne saurait être tenu responsable des pertes résultant du non-respect par le consommateur des lois applicables, de la fourniture d’informations incorrectes, de l’utilisation non autorisée du site Internet ou d’autres circonstances imputables au consommateur lui-même, dans la mesure où une telle responsabilité ne devrait pas lui incomber.
Les présentes mentions légales n’excluent ni ne limitent aucune responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
11. Droit applicable
Les services du site Internet ainsi que les questions relatives à l’achat de produits par les consommateurs sont soumis aux dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.
Pour les consommateurs en France, les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs ne sont pas limités par les présentes mentions légales.
12. Mise à jour des mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être mises à jour en cas de modification du contenu du site Internet, des modalités de fourniture des services ou du droit applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet et prendra effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant le présent site Internet, les produits, les commandes ou les politiques correspondantes, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
Adresse de contact : 421 Van Buren Ave N #202, Hopkins, MN 55343, US
Adresse e-mail du service client : supportcenter@orxelio.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (952) 946-5183
Horaires du service en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)